Вопрос-ответ

1.Проводы и встречи в аэропорту

Я правильно понимаю, что ожидание 1 час считается от времени прилета самолета?

Да, задержка рейса не в счет, если за час выйдете, то проблем нет.

В случае задержки рейса водитель подождет?

Обычно ждет, но даже если снимется с заказа, быстро пришлем другую машину

Как найти заказанное такси при выходе с вокзала?

При заказе назовите время прихода поезда, водитель отследит момент и позвонит на вокзале, подскажет что и как

Как искать такси в аэропорту?

При заказе сообщите номер рейса, водитель отследит и позвонит, как только самолет приземлится

Ожидание в аэропорту входит в стоимость?

В стоимость входит 1 час ожидания с момента посадки самолета. Задержки рейса не в счет и Вами не оплачиваются

Если допустим наш рейс опаздывает по прибытию? Как в этом случае поступать?

Если водитель может, то будет ждать. Если откажется, то будет снят с заказа. Нового назначим ко времени

Как узнать стоимость такси до нужной точки?

Воспользуйтесь формой расчета такси от места до места – нашим онлайн-калькулятором поездки

Оплата как происходит?

Наличные или перевод на карту, либо по номеру телефона водителю

2.Провоз животных

С нами будет две маленькие собачки. Весят 2.5 кг. Не повлияет на стоимость?

Бесплатно, но машину рекомендуем заказывать не менее, чем марки Комфорт

Можно ли у вас заказать такси за город с тремя кошками, птицами в клетках и маленькой собакой?

Да, но тогда советуем заказать Универсал

За животное (маленькая собачка) сколько платить?

Бесплатно

3.Вопросы по оформлению заказа

Заказы междугороднего такси оформляются только с выездом из Москвы?

Нет, не обязательно. Машину можно заказать и из Подмосковья – по Московской области или межгороду. Например, Солнечногорск->Вязники

Стоимость поездки днем и ночью одинаковая? Цена поездки зависит от дня и часа поездки?

Не зависит. В любое время цена одинаковая

Предварительный заказ на завтра можно сделать?

Можно

Нужно заранее звонить вам для заказа?

Желательно накануне

Как сделать заказ из аэропорта заранее?

Любым доступным способом.

Цена фиксирована в любой день, в любое время суток?

Да

Можно заказ сделать за сутки?

Да

Если такси необходимо в область и обратно, есть ли скидка?

Есть, если поездки в 1 день. Но, бесплатное ожидание не более 2-х часов.

Вылет из другой страны, может не быть связи. За неделю возможно сделать заказ?

Да, можете сделать, когда у вас будет связь

Можно заказать такси, не имея российского мобильного номера +7? Если да, то как это сделать?

Укажите любой действующий номер, но тогда потребуется какой-нибудь мессенджер, например, Ватсап

За сколько дней до поездки надо заказывать?

Как хотите, но рекомендуем накануне, а крайний срок минимум за час

Можно такси заказать заранее, за 2 дня?

Да, можно

Как у вас заказать такси до Москвы?

Любым удобным способом: телефон, ватсап, чат, форма на сайте, письмо

За сколько дней надо заказывать такси? За сколько времени надо делать заказ? За какое время надо оформить заказ?

Из Москвы минимум за час, либо будете ждать машину минут 30-40, иногда дольше. Из области уточняйте у диспетчера, минимум за 2-3 часа

4.Поездки с детьми

Есть машины с детским креслом? И как заказать машину на определенное время?

Есть. Напишите или укажите в форме, что нужно кресло и сообщите любое нужное время подачи

Как заказать такси с двумя детьми?

Как обычно, телефон, форма на сайте, письмо

5.Общение с водителем

За сколько до приезда водитель позвонит?

Мы не можем точно обещать, когда это будет, обычно минут за 20-30

Водители сами звонят или мне нужно будет звонить?

Водитель позвонит сам, когда подойдет указанное время, минут за 20-30 до подачи

Как я узнаю моё такси? По номеру машины?

После оформления заказа, как только определится машина, поступит СМС. В сообщении будет номер телефона, марка и номер машины. Водитель сам позвонит минут за 20-30 до подачи

Стоимость такси зависит от времени в пути?

Нет

Как у вас оплата проводится?

Наличные, перевод на карту, перевод по номеру телефона водителю. Можно согласовать заранее или с водителем. Оплата ему